Agent
Ein Software-System, das eine Aufgabe in mehreren Schritten selbständig ausführt, meist mit Zugriff auf externe Werkzeuge.
Definition
Ein KI-Agent ist mehr als ein Chat-Modell. Er kann Tools aufrufen (E-Mails versenden, Datenbanken abfragen, Rechnungen prüfen), Zwischenergebnisse bewerten und eigene Folgeschritte planen. In der Praxis kombiniert er ein Sprachmodell mit einer Liste erlaubter Aktionen und einer Stopp-Bedingung.
Praxis-Beispiel
Ein Offerten-Agent liest eine eingehende E-Mail, fragt im ERP nach Lagerbestand, berechnet den Preis nach der hinterlegten Preisliste, generiert die PDF und legt sie im CRM ab. Vier Schritte, ein Auftrag, kein Mensch dazwischen.
Kurz beantwortet
Was ist Agent?
Ein Software-System, das eine Aufgabe in mehreren Schritten selbständig ausführt, meist mit Zugriff auf externe Werkzeuge.
Wie sieht Agent in der Praxis aus?
Ein Offerten-Agent liest eine eingehende E-Mail, fragt im ERP nach Lagerbestand, berechnet den Preis nach der hinterlegten Preisliste, generiert die PDF und legt sie im CRM ab. Vier Schritte, ein Auftrag, kein Mensch dazwischen.
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Fazit von Marcel

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Marcel Kaschner · Gründer ZAVION
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